Articolo 1 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.montoli (.it .com .biz .net) appartenente a Mont.O.L.I. Srl con sede legale in Via San Marco 17/19, 20010 Marcallo con Casone (MI), di seguito denominata Mont.O.L.I..

2. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.

3. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di legge in vigore.

4. Mont.O.L.I. Srl ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni che compaiono sul sito www.montoli (.it .com .biz .net).

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il Cliente, con l'invio telematico dell'ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Mont.O.L.I. Srl Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Mont.O.L.I. Srl stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Articolo 3 - Impegni del Cliente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.montoli (.it .com .net .biz), prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse - Condizioni Generali di Vendita - e la loro integrale accettazione.

2. Il Cliente s’impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

Articolo 4 - Modalità d'acquisto

1. www.montoli (.it .com .biz .net) è un sito telematico di vendita ad utilizzatori diretti.

2. L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro dell'ordine, maggiorato delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo Articolo 6 - punto 5 e 6 - e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto. I prezzi dei prodotti sono riportati in Euro e sono IVA Inclusa.

3. I prezzi di vendita indicati nel sito potranno essere modificati da Mont.O.L.I. Srl in qualunque momento e senza obbligo di preavviso.

4. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati, annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità dei prodotti.

5. Le caratteristiche riguardanti i prodotti pubblicate da Mont.O.L.I. Srl sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.

6. Le immagini dei prodotti e/o delle loro confezioni sono indicative in quanto sono possibili variazioni di forma, colore, elementi grafici o di confezionamento.

7. Prima della conferma dell'ordine al Cliente sarà riepilogato il costo unitario d’ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso d’acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.

8. A seguito dell’invio telematico dell'ordine, a completamento della procedura, il Cliente riceverà entro 24 ore un messaggio di posta elettronica contenente:

a) il numero d'ordine;
b) codice-descrizione-prezzo del prodotto acquistato;
c) la data dell’ordine;
d) l'importo complessivo del proprio ordine.

9. In caso di pagamento con bonifico bancario, oltre alle informazioni precedenti, il Cliente riceverà le coordinate bancarie con le quali eseguire il pagamento.

10. Ciascun ordine trasmesso a Mont.O.L.I. Srl costituisce proposta contrattuale del Cliente e pertanto è vincolante per Mont.O.L.I. Srl solo se dalla stessa confermato per accettazione. La sola conferma automatica di ricezione dell'ordine non costituisce conferma di accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Mont.O.L.I. Srl equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

11. Tutti gli ordini d’acquisto trasmessi a Mont.O.L.I. Srl devono essere completi in ogni loro parte. Mont.O.L.I. Srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, con dati errati o comunque non debitamente compilati.
12. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Mont.O.L.I. Srl, qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, Mont.O.L.I. Srl provvederà ad informare al più presto il Cliente, rimborsandogli le somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento di sorta.

13. La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Mont.O.L.I. Srl al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente.

14. Le eventuali offerte speciali promosse da Mont.O.L.I. Srl sono valide fino alla scadenza o fino all'esaurimento delle scorte e sono, in ogni caso, soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a Mont.O.L.I..

Articolo 5 - Pagamenti

1. Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente con una delle seguenti modalità:

a) tramite bonifico bancario;
b) mediante pagamento contrassegno alla consegna della merce al corriere incaricato.

2. Il pagamento con bonifico bancario è sottoposto alle seguenti condizioni:
a) il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo;
b) la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:

- il numero d’ordine;
- la data dell'ordine;
- il nome e il cognome dell'ordinante;

c) il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di Mont.O.L.I. Srl - Via San Marco 17/19 - 20010 Marcallo con Casone (MI), specificando quanto richiesto al punto b, di questo paragrafo; i riferimenti bancari per effettuare il bonifico vi verranno comunicati sul modulo di conferma dell'ordine che riceverete via e-mail.

3. Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni:
a) i prodotti saranno spediti all'indirizzo dell'intestatario dell'ordine;
b) il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al momento del ricevimento della merce direttamente al corriere incaricato;
c) non è possibile pagare con assegni bancari o circolari, né con carte di credito; l’unica valuta accettata è l’Euro;
d) il corriere non gestisce resti.

4. Il pagamento con carte di credito on-line è sottoposto alle seguenti condizioni:
a) è indispensabile fornire un numero telefonico di rete fissa;
b) l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare della carta di credito;
c) in caso di pagamento differito, da effettuarsi utilizzando l'apposito link sulla e-mail di conferma dell'ordine, il pagamento stesso dovrà essere eseguito entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.

5. Il pagamento con carta di credito mediante modulo di autorizzazione da inviare via FAX è sottoposto alle seguenti condizioni:
a) i dati della carta di credito dovranno essere trascritti sull’apposito modulo di conferma dell'ordine che riceverete via e-mail;
b) il modulo dovrà essere firmato e inviato via fax entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo;
c) è indispensabile fornire un numero telefonico di rete fissa;
d) l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare della carta di credito.

6. Il pagamento mediante PayPal è sottoposto alle seguenti condizioni:
a) è indispensabile fornire un numero telefonico di rete fissa;
b) l'intestatario dell'ordine deve essere il titolare dell'account PayPal;
c) il pagamento dovrà essere eseguito entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.

7. Mont.O.L.I. Srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito che possa essere fatto da parte di terzi all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

Articolo 6 – Trasporto e consegna dei prodotti

1. I prodotti acquistati saranno consegnati da Mont.O.L.I. Srl tramite proprio furgone o spediti con corriere all'indirizzo indicato dal Cliente, esclusivamente nel territorio italiano.

2. Ogni spedizione è corredata da una busta all’interno dell'imballo contenente la documentazione fiscale e di trasporto richiesta dalla normativa vigente ed il modulo per richiedere il recesso.

3. La rispedizione, per qualunque motivo, di uno dei documenti sopra citati sarà evasa entro 3 giorni dalla richiesta.

4. Il contributo per le spese di spedizione è a carico del Cliente, e può variare in base al vettore, alla destinazione, al peso degli articoli ordinati ed in base all'importo dell'ordine.

5. Per pagamenti in contrassegno il costo della spedizione potrà essere maggiorato di un importo variabile in funzione del vettore, della destinazione, del peso, della modalità di pagamento e dell'importo dell'ordine.

6. I termini di consegna indicati da Mont.O.L.I. Srl si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino o mediante approvvigionamento diretto e pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Mont.O.L.I. Srl Srl.
7. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.

8. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Mont.O.L.I Srl. ed accettate per iscritto da Mont.O.L.I. Srl Srl.

9. Al fine di agevolare l’operazione di consegna, Mont.O.L.I. Srl provvederà, quando possibile, ad informare il cliente a mezzo sms, telefono o e-mail,  dell’imminente arrivo della merce. Il cliente o chi per esso delegato al ritiro è pregato di rendersi reperibile all’indirizzo di consegna nel periodo comunicato in modo da garantire una consegna efficiente nel minor tempo possibile.

10. In caso di assenza del destinatario dal luogo previsto, il corriere lascerà nella cassetta della posta un avviso di tentata consegna con un numero di telefono da contattare quanto prima per concordare la riconsegna, Mont.O.L.I. Srl non risponderà dei costi aggiuntivi derivanti l'apertura della pratica di giacenza, del successivo re-inoltro o dell’eventuale ritorno al mittente.

11. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Mont.O.L.I. Srl e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al vettore con la seguente tempistica:

a) qualora si decida di pagare con bonifico bancario, la spedizione sarà affidata al corriere entro 48 ore dal ricevimento dell'accredito;
b) in caso di pagamento con carta di credito Mont.O.L.I. Srl affiderà la consegna al corriere entro 48 ore dalla conferma di pagamento;
c) in caso di pagamento in contrassegno Mont.O.L.I. Srl affiderà la consegna al corriere entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.

12. I prodotti saranno recapitati nei successivi 3 giorni lavorativi ad eccezione delle isole e zone disagiate, per le quali si prevedono 4 giorni lavorativi se la spedizione è tramite corriere.

13. In caso di forza maggiore o caso fortuito, Mont.O.L.I. Srl non è responsabile nei confronti del Cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne ed ha la facoltà di sospendere o differire l'esecuzione del contratto.

14. Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:

a) il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
b) il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato con evidenti perdite di liquidi, una maggiore attenzione dovrà essere prestata verso il fondo della scatola.

15. Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna (lettera del vettore), dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato riguardo all’ordine effettuato; nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le norme sopraccitate, il Cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore, nello stesso tempo informerà Mont.O.L.I. Srl dell’accaduto telefonando al numero indicato alla pagina Contatti »

Articolo 7 - Garanzie

1. Mont.O.L.I. Srl garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il Cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati o comunque non integri dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Mont.O.L.I. Srl.

2. I prodotti acquistati tramite Mont.O.L.I. Srl sono protetti dalla garanzia del produttore. Tale garanzia si applicherà esclusivamente per i problemi dimostratisi durante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative e di sicurezza ivi indicate. Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7.1, Mont.O.L.I. Srl non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.

3. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

4. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Mont.O.L.I., è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Mont.O.L.I. Srl a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Mont.O.L.I. Srl nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Mont.O.L.I. Srl non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Articolo 8 - Diritto d’Annullamento e di Recesso

1. Il Cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato e non ancora spedito, entro le 24 ore successive dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica a Mont.O.L.I. Srl. Qualora il Cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Qualora al Cliente sia già stato addebitato l’ordine, Mont.O.L.I. Srl predisporrà il riaccredito prima possibile e comunque entro i 5 giorni successivi all’annullamento dell’ordine.

2. Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce richiesta.

3. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Mont.O.L.I. Srl purché integri e sigillati nelle loro confezioni originali. Ciò nonostante in caso di reclami, si prega di contattare Mont.O.L.I. Srl che sarà a disposizione per ogni chiarimento si ritenga opportuno.

4. Si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

5. Qualora si eserciti il diritto di recesso, il Cliente dovrà provvedere a sue spese alla restituzione della merce integra e non utilizzata e nella sua confezione originale, o che presenti le stesse caratteristiche, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di voler esercitare il diritto di recesso (fa fede la data del timbro postale di della comunicazione o dell'e-mail).

6. Mont.O.L.I. Srl respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sotto specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge per la comunicazione dell'esercizio del recesso, o ancora nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali o non sia completo di tutto quanto in origine contenuto. La merce in questione dovrà essere accompagnata dai relativi documenti fiscali.

7. Mont.O.L.I. Srl garantisce la sostituzione di qualsiasi articolo risultasse non integro, difettoso, danneggiato o spedito per errore con responsabilità dei propri addetti. Il Cliente potrà restituire la merce mediante posta specificando le ragioni del reso e della richiesta di sostituzione. Le spese postali relative al reso saranno rimborsate, secondo le tariffe correnti applicate dalle Poste Italiane. Il termine di decadenza della facoltà di restituire la merce è fissato a 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

8. Nel caso di errata spedizione, di prodotto non integro o difettoso, le spese di spedizione per il rientro della merce e per la nuova consegna saranno entrambe a carico di Mont.O.L.I.. Al ricevimento della merce difettosa, verificata la sussistenza del difetto lamentato, Mont.O.L.I. Srl provvederà alla spedizione della merce sostitutiva.

9. La sostituzione o il rimborso del prodotto per errata spedizione sarà accettata SOLO a condizione che il prodotto reso sia in confezione integra e sigillata, ovvero solo se il prodotto non è stato ancora aperto e/o utilizzato.

10. Per poter esercitare il recesso si dovrà seguire la procedura per l'esercizio del Diritto di Recesso illustrata all'Articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

1. Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso del contratto d'acquisto comunicando entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce la volontà di usufruire del diritto di recesso con una comunicazione scritta mediante e-mail, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso.
Per la comunicazione del recesso può essere utilizzato il modulo in formato PDF scaricabile al link modulo di recesso » La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a:

Mont.O.L.I. Srl
Via San Marco 17/19
20010 Marcallo con Casone (MI) - ITA
E-mail: info@montoli.com 

Specificando:

a) il codice e la data dell'ordine;
b) in caso di recesso parziale il codice dell’articolo o degli articoli;
c) se si desidera la sostituzione del prodotto con uno d’analogo valore oppure la restituzione della somma pagata; in quest’ultimo caso si dovranno fornire le coordinate bancarie per il rimborso.

2. Mont.O.L.I. Srl comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, il numero di autorizzazione al reso (NAR), affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.

3. Per ricevere prima possibile il numero di autorizzazione al reso (NAR) e accelerare la procedura, la comunicazione può essere effettuata entro lo stesso termine anche mediante fax o telefono, a condizione che sia confermata mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro i successivi 2 giorni lavorativi.

4. Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (NAR), il Cliente dovrà imballare accuratamente i prodotti possibilmente nella loro confezione originale, richiuderla bene in modo da salvaguardare gli involucri dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, sigillare accuratamente il pacco, applicando in posizione ben chiara e ben visibile un’etichetta con l'indirizzo e il numero di autorizzazione al reso (NAR).

5. Il Cliente dovrà rispedire il tutto entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di voler esercitare il diritto di recesso tramite posta o corriere espresso al seguente indirizzo: Mont.O.L.I. Srl – Via San Marco 17/19 – 20010 Marcallo con Casone (Mi).

6. Se la procedura sopra indicata verrà eseguita correttamente, Mont.O.L.I. provvederà prima possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato, escluse le spese di rispedizione.
Mont.O.L.I. Srl potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Per gli acquisti effettuati con contanti alla consegna, bonifico bancario o bollettino postale, Mont.O.L.I. Srl procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito utilizzata per il pagamento.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente oppure mediate bonifico bancario.

Articolo 10 - Informazioni e reclami

1. Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, Mont.O.L.I. Srl potrà essere contattata tramite il numero telefonico 02 9761865 o via e-mail all'indirizzo info@montoli.com.

Articolo 11 - Giurisdizione e Foro competente

1. Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del Foro di Milano ad eccezione di quelle controversie che dovessero sorgere con il Consumatore che saranno di competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso. Tuttavia, ove il luogo di residenza o di domicilio del Consumatore siano ubicati fuori dal territorio della Unione Europea per le suddette controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

2. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le clausole delle Condizioni Generali di vendita.

Informazioni correlate e riferimenti normativi

Se avete domande sulle condizioni generali di vendita e/o su come Mont.O.L.I. Srl utilizza e tratta i dati personali vi invitiamo a prendere visione delle informazioni correlate ai link sottostanti e a contattare il nostro servizio clienti.

Pagina informativa sulla tutela dei dati personali

Mont.O.L.I. - Tutela della privacy

Pagina informativa su utilizzo e gestione dei cookie

Mont.O.L.I. - Uso dei cookie

Sito ufficiale del Garante della Privacy

https://www.garanteprivacy.it

Direttiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'Unione Europea del 25 novembre 2009

https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2009/136/2009-12-19

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'Unione Europea, del 27 aprile 2016 - relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali

http://data.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Decreto legislativo, 10/08/2018 n° 101 - Disposizioni per l'adeguamento della normativa nazionale alle disposizioni del regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016.

http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/09/04/18G00129/SG

Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali integrato con le modifiche introdotte dal Decreto Legislativo del 10 agosto 2018, n. 101.

http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2003/07/29/003G0218/sg

Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 in formato PDF

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